商品情報はもちろん、原料・包材情報まであらゆる情報を「最小の時間とコスト」で集約・統合しデータベース化します。
社内のあらゆる業務・部門を可視化しシームレスにつなぐことで最適なプロセスを実現する、
品質情報管理のデファクトスタンダードとして数多くの企業に採用されています。
顧客対応営業現場の課題
- ●問合せに対して、正確かつ迅速な情報提供ができない
- ●品質情報の管理ができていない
- ●表示の誤りによる商品回収
- ●不測の事態における情報収集の遅れ
- ●規制（ポジティブリスト等）への対応の遅れ
- ●製造委託先の品質情報管理の甘さ
開発現場の課題
- ●問合せに対して、正確かつ迅速な情報提供ができない
- ●品質情報の管理ができていない
- ●表示の誤りによる商品回収
- ●不測の事態における情報収集の遅れ
- ●規制（ポジティブリスト等）への対応の遅れ
- ●製造委託先の品質情報管理の甘さ
リアルタイムかつ正確な情報活用！
商品の多様化が進む中、原料・商品に関する情報の散在化は、リアルタイムでの情報活用ができないばかりか、古い情報や誤った情報を発信してしまうなど、多くの課題を引き起こします。Mercriusを活用することにより、常に正確かつ最新のデータをリアルタイムに引き出し、必要な形に加工・活用できるようになるだけでなく、紙ベース管理によるタイムラグや、誤情報発信などの落とし穴を根本的に回避できます。
開発リードタイムの短縮！
商品の開発期間は、ますます短くなってきています。特にPB（プライベートブランド）商品については、いかに早く市場でヒットする商品を開発できるかが重大なテーマになっています。そこで課題となるのが過去の情報の有効活用、そして、新商品開発ワークフローの標準化・効率化です。Mercriusは情報の一元化と入力ワークフロー管理により、新商品開発時の情報の流れを最適化し、これらの課題を解消。開発リードタイムの短縮に大きく貢献します。
お客様からの信頼や満足度を向上！
食の安全・安心に対する関心が高まる中、お問い合せへの対応力やサービス品質は、企業やブランドイメージを大きく左右する要因となっています。情報参照システムの分散や、情報がリアルタイムに更新されないといった原因で、迅速かつ正確な回答ができなかった場合、その時点で信用失墜にもつながりかねません。最新情報を常にリアルタイムに集約し、多彩な切り口で検索できるMercriusなら、迅速かつ正確な顧客対応が可能となり、企業・ブランドの信頼性向上やCS向上へとつながります。
業務プロセスもシステム管理も効率化！
スムーズな流れを欠いた業務プロセスからは、様々なムリ・ムダ・ムラが発生し、企業の利益を削り取っていきます。Mercriusは、すべての商品情報をその源流から整流化し、しかも情報を思い通りに扱うための豊富な機能により各業務プロセスを効率化します。また、こうした情報の流れを支えるシステムの管理・メンテナンスをサポートする機能も行き届いており、システム管理者の労力も軽減。社内のあらゆる業務を効率化し、システム投資効果を最大限に高めます。
ワークフロー管理機能
情報検索機能
帳票出力／取込機能
直感で操作できるユーザフレンドリーな操作性を実現。
初めて利用されるユーザでも短期間で慣れ親しめます。
数多くの導入実績に裏づけされた品質管理への信頼性。品質をしっかりと管理していくために必要な機能を、きめ細やかに提供いたします。
ワークフローによる進捗把握、入力・照会、帳票出力、情報検索等のあらゆる場面での操作性、機能性に配慮しています。画面レイアウトを統一し、操作手順のルールを明確にしているので、初めて利用される方でも、直感的な操作が可能です。
Mercrius Designer機能
Mercriusでは、カスタマイズを標準機能で行えるよう設計しています。ワークフロー、画面、項目、帳票出力／取込などをシステム管理者自身がノン・プログラミングで作成・追加を行うことができます。
- ■ ログオンユーザ追加／削除
- ■ Designer設定情報を帳票出力
- ■ アクセス履歴
